Q707:購入後のソフトウェアについて
■ Q707a:インストールできません
■ Q707b:ソフトウェアが正常に作動しません
■ Q707c:購入確認後のメールが配信されません
■ Q707d:プロダクトキーを入力してもエラーになってしまいます
■ Q707e:プロダクトキーがわかりません
■ Q707f:ソフトウェアの購入履歴を知りたいのですが
■ Q707g:同じ商品を追加で、もうひとつ買いたいのですが
■ Q707h:ソフトウェアのバックアップ方法がわかりません
■ Q707i:パソコンを再インストールしたので、もう一度ソフトウェアを入手したい
■ Q707j:ソフトのアンインストール方法を教えてください
■ Q707k:ソフトウェアの使い方についてのご質問、お問い合わせ
Q707a
:
インストールできません
A707a
:
Windows 2000 / XP でインストールを行う場合は、Administrator権限を持つユーザで操作する必要があります。
また、ダウンロードしたファイルが破損している可能性もあります。
再度ダウンロードを行い、インストールを行ってください。
Q707b
:
ソフトウェアが正常に作動しません
A707b
:
ソフトウェアに関するご質問がございましたら、ニコンカスタマーサポートセンターまでお問い合せください。
ニコンカスタマーサポートセンター>>>
Q707c
:
購入確認のメールが配信されません
A707c
:
ご登録時に入力いただいたメールアドレスに誤りがあるかもしれません。
ご登録内容を
「会員登録メニュー」
より、ご確認ください。
Q707d
:
プロダクトキーを入力してもエラーになってしまいます
A707d
:
半角英数での入力となっていること、大文字・小文字の区別に注意して、もう一度ご入力ください。
Q707e
:
プロダクトキーがわかりません
A707e
:
ご購入いただきました商品のプロダクトキーは、会員ログイン後、ご注文履歴からご確認いただけます。
ご注文履歴照会>>>
Q707f
:
ソフトウェアの購入履歴を知りたいのですが
A707f
:
ご購入いただきましたソフトウェアの購入履歴は、会員ログイン後、ご注文履歴からご確認いただけます。
ご注文履歴照会>>>
Q707g
:
同じ商品を追加で、もうひとつ買いたいのですが
A707g
:
再度プロダクトキーの購入を行って下さい。
ダウンロード版ソフトウェア>>>
Q707h
:
ソフトウェアのバックアップ方法がわかりません
A707h
:
CD-RWが搭載されているパソコンで、ライティングソフトを起動して、バックアップを行ってください。
バックアップの際は、ダウンロードしたファイルをそのまま保存してください。
Q707i
:
パソコンを再インストールしたので、もう一度ソフトウェアを入手したい
A707i
:
トライアル版のソフトウェアは無料で何度でもダウンロードが可能です。
再度ダウンロードを行なってください。
プロダクトキーに関しましては引続きご使用になれますので、ご自身でバックアップしご利用ください。
Q707j
:
ソフトのアンインストール方法を教えてください
A707j
:
各ソフトウェアに付属のマニュアルをご覧ください。
Q708:その他
■ Q708a:会社や学校からダウンロードに失敗する
Q708a
:
会社や学校からダウンロードに失敗する
A708a
:
一部のファイアウォールで ダウンロードボタン でのダウンロードが失敗することがあります。
ファイアウォールやプロキシーサーバーの設定で回避できる場合もありますので、詳しくはそれぞれのネットワーク管理者にお問い合わせください。
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