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Q200:商品のお届けについて
Q201:海外へも発送してもらえるのですか?
A201:商品の配送は日本国内に限らせていただいております。海外への発送は承っておりません。
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Q202:送料はいくらですか?
A202:ご利用ガイド「商品代金以外に必要な料金」をご覧ください。
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Q203:注文番号が違う複数の注文を1回にまとめて配送できませんか?
A203:申し訳ございませんが、承っておりません。ただし、発送手続き前のご注文に関しましては、いったんこれをキャンセルいただき、新たにご注文をまとめいただけますと、一括配送させていただくことが可能です。
※一度ご注文手続きを完了された後に新たに追加でご注文いただきました場合は、各々が別の注文として取り扱われ、ご注文ごとに送料が必要となりますので、ご注意ください。
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Q204:注文してから、どのくらいで届きますか?
A204:商品のお届けに必要な日数は、お支払い方法により異なります。
初めてご利用の方へ(特定商取引法に基づく表示)「お届け時期」をご覧ください。
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Q205:配送会社はどこですか?
A205:ヤマト運輸の「クロネコヤマト宅急便」を利用しています。
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Q206:商品出荷時に連絡をもらうことはできますか?
A206:ご連絡を希望される場合は、ご購入手続きの際に、<クロネコヤマト宅急便 メール通知サービス(無料)>を「利用する」にチェックを入れてください。
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Q207:配達時間帯を指定することはできますか?
A207:ご購入の手続きの際に、指定時間帯からご希望のお届け時間帯をお選びください。
※交通事情などによりご希望に添えない場合もありますので、予めご了承ください。
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Q208:配達日・時間帯の指定や変更はできますか?
A208:宅急便メール通知サービス<クロネコヤマト宅急便 時間帯お届けサービス(無料)>を「利用する」にチェックを入れてください。後日送信される電子メールより時間帯を変更していただくことが可能です。
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Q209:予約販売商品と同時に別の商品も購入したが、予約販売商品以外を先に送ってもらえますか?
A209:ご注文商品のなかに予約販売商品が含まれている場合、全ての商品が揃ったうえでの一括発送となりますので、ご了承ください。
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Q210:注文した商品が届かないのですが?
A210:状況をお調べいたしますので、「お問い合せフォーム」よりご連絡ください。
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Q211:ニコンイメージング会員ですが、合計金額5,000円以上購入したのに送料がかかりました。なぜですか?
A211: 会員の方でも会員認証をされずにご注文された場合、システム上非会員と看做されますので、5,000円(税込)以上のご注文をいただきましても送料無料サービスが適用されません。会員の方は必ず会員認証をされてから、ご注文くださいますようお願いいたします。
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