FAQ
■ Q100:お支払い方法について
■ Q200:商品のお届けについて
■ Q300:ご注文内容の変更・キャンセル等について
■ Q400:ニコンイメージング会員について
■ Q500:アフターサービスについて
■ Q600:エラー表示について
■ Q700:ダウンロード販売について
■ Q800:ニコンダイレクトクーポンのご利用について
Q100
:
お支払い方法について
Q101
:
支払い方法の種類は?
Q102
:
銀行振込、郵便振替の場合、いつまでに代金を振り込めばよいのですか?
Q103
:
入金確認の連絡はもらえますか?
Q104
:
利用できるクレジットカードは?
Q105
:
クレジットカードで分割払い、ボーナス一括払い、リボ払いはできますか?
Q106
:
クレジットカードで購入したいが、セキュリティー面で問題はありませんか?
Q107
:
購入限度額の設定はありますか?
Q108
:
領収証はもらえるのですか?
Q200
:
商品のお届けについて
Q201
:
海外へも発送してくれますか?
Q202
:
送料はいくらですか?
Q203
:
注文番号が違う複数の注文を1回にまとめて発送してもらえますか?
Q204
:
注文してから、どのくらいで届きますか?
Q205
:
配送会社はどこですか?
Q206
:
商品出荷時に連絡をもらうことはできますか?
Q207
:
配達時間帯を指定することはできますか?
Q208
:
配達日・時間帯の指定や変更はできますか?
Q209
:
予約販売商品と同時に別の商品も注文したのですが、予約販売商品以外を先に届けてもらえますか?
Q210
:
注文した商品が届かないのですが。
Q211
:
ニコンイメージング会員で、合計金額5,000円(税込)以上購入したのに送料がかかりました。どうしてですか?
Q300
:
ご注文内容の変更・キャンセル等について
Q301
:
注文後のキャンセルはできますか?
Q302
:
商品到着前に追加や変更はできますか?
Q303
:
届いた商品に問題があった場合、どうすればよいのですか?
Q304
:
返品はできますか?
Q305
:
返品の際の返金方法はどうなりますか?
Q400
:
ニコンイメージング会員について
Q401
:
ニコンイメージング会員にならないと購入できないのですか?
Q402
:
ニコンイメージングに会員登録するとお得なことがあるのですか?
Q403
:
会員になるのに費用はかかりますか?
Q404
:
登録情報(メールアドレス、住所、パスワード、メールマガジン配信・停止など)の変更はできますか?
Q405
:
登録したログイン名を忘れてしまいました。どうすればよいですか?
Q406
:
パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?
Q407
:
ログイン名、パスワードもわかっているのに、ログインできません。どうしてですか?
Q408
:
ニコン製品を購入し、カスタマー登録をした際に、カスタマーIDが発行されています。カスタマーIDでニコンイメージングにログインできますか?
Q500
:
アフターサービスについて
Q501
:
ニコンダイレクトで購入した商品のアフターサービスはどうなりますか?
Q502
:
購入後、商品についての質問や相談はどこに問い合わせればよいのですか?
Q503
:
使用説明書を購入できますか?
Q600
:
エラー表示について
Q601
:
「カートを見る」ボタンを押すと「Cookie(クッキー)が使用できません。」と表示されます。
Q602
:
「クレジット決済が出来ない。」と表示されます。
Q700
:
ソフトウェアのダウンロード販売について
Q701
:
ソフトウェアのダウンロード販売について
Q702
:
ダウンロード版ソフトウェア商品のご注文
Q703
:
ダウンロード版ソフトウェア商品のお支払い
Q704
:
ダウンロード版ソフトウェア商品のご注文の変更・キャンセル・返品
Q705
:
ダウンロード版ソフトウェア商品のアフターサービス
Q706
:
ソフトウェアのダウンロードについて
Q707
:
購入後のソフトウェアについて
Q708
:
その他
Q800
:
ニコンダイレクトクーポンのご利用について
Q801
:
獲得できるクーポンにはどうような種類がありますか?
Q802
:
ニコンイメージング会員でなくても「ニコンダイレクトクーポン」の獲得ができますか?
Q803
:
ニコンダイレクトで予約注文の場合も「ニコンダイレクトクーポン」の獲得ができますか?
Q804
:
クーポンの「獲得」と「登録」はどう違うのですか?
Q805
:
いつの時点で「ニコンダイレクトクーポン」が獲得できますか?
Q806
:
クーポンを利用して購入した場合、送料無料や販促品プレゼントの適用金額はどうなりますか?
Q807
:
自分の登録しているクーポンを確認したいのですが?
Q808
:
獲得したクーポンのコードを忘れてしまいましたが、どうすればいいのですか?
Q809
:
クーポンを獲得したのち、メールアドレスを変更したいのですが、クーポンは有効のままにできますか?
Q810
:
「ニコンダイレクトクーポン」を使う予定はないので、他人に権利を譲渡したいのですが?
Q811
:
「ニコンダイレクトクーポン」は誰でも利用できますか?
Q812
:
獲得、登録したクーポンを販売店やニコンダイレクトストア、サービスセンターなどで利用できますか?
Q813
:
獲得、登録したクーポンをニコンダイレクトへのFAX注文で利用できますか?
Q814
:
クーポンはすべての商品に適用できますか?
Q815
:
送料や代引手数料にもクーポンを使えますか?
Q816
:
「ニコンダイレクトクーポン」を複数枚数獲得していますが、一回の買い物で同時に利用できますか?
Q817
:
1枚の「ニコンダイレクトクーポン」を複数の注文に分けて使用することは可能ですか?
Q818
:
「ニコンダイレクトクーポン」を利用する場合、支払い方法に制限はあるのですか?
Q819
:
クーポンの利用の有効期限は一律ですか?
Q820
:
もし、注文をすべてキャンセルした場合、「ニコンダイレクトクーポン」はどうなりますか?
Q821
:
クーポンを利用して購入した商品を都合により返品する場合、クーポンの再発行は可能ですか?
Q822
:
商品購入金額以上のクーポンを利用したが、お釣りを現金やクーポンで貰えますか?
Q823
:
クーポンを利用した場合、領収書の金額はどうなりますか?
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