ニコンダイレクトは株式会社ニコンイメージングジャパンが運営する公式オンラインショップです

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保証規定 3年安心サポート

保証規定

  • ニコンダイレクトにてご購入された製品につきましては、以下に記載の株式会社ニコンイメージングジャパン修理センターでのみ修理を受け付けいたします(保証期間中は、送料および修理品の返送料につきましては当社にて負担致します)。その際、お手数ですが故障内容の明記をお願いいたします。
    • なお、3ヵ年の保証期間を過ぎた製品につきましては、株式会社ニコンイメージングジャパンの各サービス機関においても受付いたします(有料)。

    〒230-0052 神奈川県横浜市鶴見区生麦2-2-26
    株式会社ニコンイメージングジャパン 修理センター ニコンダイレクト係
    TEL:0570-02-8200/FAX:045-500-3025

    • ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6702-0577(ニコンカスタマーサポートセンター)におかけください。

    営業時間 9:30~18:00(土・日曜、祝日、年末年始、夏季休業など当社定休日を除く毎日)

  • 修理の際は必ず本保証書を添付の上お申しつけください。無料修理期間中でも本保証書のご提示の無い場合、または無料修理期間経過後は、保証範囲外となり有料修理となります。
  • ご購入年月日・ご購入者住所・氏名・電話番号の記入の無い場合、およびそれらを訂正した場合は無効となります。
  • 故障原因が次の場合は「ニコンダイレクト3年安心サポート <スタンダード>」の保証範囲外となり、有料修理となります。
    • 使用方法の誤り(使用説明書記載以外の誤操作等)や、ショック、加圧等により生じた故障
    • 泥、砂、水かぶり等により生じた故障
    • 天災、火災、地変等による故障
    • 株式会社ニコンイメージングジャパン修理センター、またはサービスセンター以外での修理改造、分解清掃等による故障
    • 保存上の不備(高温多湿の場所等)や手入れ不備等による故障
  • 電池等の消耗品類、ケース・ストラップ・レンズキャップ等の付帯品に起因する故障、損害には本保証書は適用されません。
  • 製品の性格上、外観のキズおよび内部ゴミ(ファインダー・レンズ)は保証対象外となります。また、本製品の故障に起因する付随的損害(撮影に要した諸費用および撮影により得べかりし利益の喪失等)については保証いたしかねます。

ご注意

  • 補修用性能部品の保有年数満了後は保証期間内であっても修理出来ない場合もあります。
  • 本保証書は保証規定による無料修理をお約束するもので、この保証書によって保証書を発行している者(販売責任者)およびそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
  • 保証書は紛失されましても再発行は致しませんので大切に保管ください。

アフターサービスについて

修理の内容等の記録は修理伝票に代えさせていただきます。

使用方法のお問い合わせ

ニコンカスタマーサポートセンター ナビダイヤル 0570-02-8000
営業時間 9:30~18:00(年末年始、夏季休業等を除く毎日)

  • ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6702-0577におかけください。
    FAXでのご相談は、03-5977-7499におかけください。

個人情報について

お客様にご記入いただいた個人情報は、当社(株式会社ニコンイメージングジャパンおよび株式会社ニコン)による本製品の修理対応に関するご連絡や、お客様の安全にかかわる場合のご連絡の目的で利用させて頂く場合がございます。

お問い合わせ

製品に関するお問い合わせは、電話またはインターネットで受け付けています。
お困りの際にご活用ください。

ニコンダイレクト
受注センター

  • ナビダイヤルは一般電話から市内通話料金でご利用いただけます。

ナビダイヤルをご利用いただけない場合
03-6702-0688

営業時間:10:00~17:00
(年末年始、夏季休業等を除く毎日)

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